您不太满意的原因是？
下载方式寻找麻烦，不容易找到
注册流程繁琐，需要下载很多信息
缺乏引导，不知道下一步要做什么，很难走完注册流程
app用起来复杂，部分设计反人类
其他
您购买OK卡的方式是？（多选）
线上下单，门店取卡
线上下单，配送到家
线上购买电子OK卡
其他
您购买OK卡的原因是？（多选）
有购卡优惠活动
是公司的采购负责人
认为OK卡可用场景丰富
认可OK卡的品牌
赠送老人，老人使用方便
其他原因
您购买OK卡的频率是？
一次性购买
三年一次
一年一次
一年2~3次
一年3次
您对线上购卡不满意的原因是？
购卡流程复杂，设计反人性
购卡的一二级入口难以理解
购卡仅支持银行卡支付，绑卡转账很繁琐
购卡卡顿较明显
其他
您不太满意的原因是？（多选）
找不到绑卡入口
绑卡流程过于繁琐
绑卡引导不清晰，表述难以理解
操作不便，不符合操作习惯
绑卡功能卡顿
其他
您没有将OK卡绑定至“OK支付”的原因是？
我不知道有这个功能
绑卡操作麻烦，我不想绑卡
认为实体卡较电子卡的应用场景广
实体卡使用更方便，习惯用实体卡
不太放心，不知道是否安全
其他
您对查询OK卡充值、余额有效期查询等流程是否满意？
您对余额和有效期查询功能不满意的原因是？
操作流程麻烦，不知道怎么查询
设计不合理，入口很难找到
卡种分类过多，难以理解（OK卡百联卡电子OK卡）
只有单张卡的余额显示，无法看到总余额
有效期查询不成功，常自动过期，体验差
其他
您对OK支付付款不满意的原因是？（多选）
流程复杂，操作繁琐
入口很难找到，不知从哪里打开
付款码打开卡顿
收银员经常不知道如何操作，影响付款
很多门店都说不让用
其他
您没有在线下使用OK支付的主要原因是？
我不知道有这个功能
我觉得太麻烦，实体卡已经很好用了
已经习惯用支付宝微信等软件付款
线上门店对我吸引力更大
认为线上更容易找到，线下门店查询困难
其他
您在以下哪些线上商户进行过消费？（多选）
叮咚买菜
京东精选
来伊份
饿了么
美团
大牌卡券
唯品会
猫眼电影
其他
您对使用OK支付在这些线上商户消费的流程是否满意?
您不太满意的原因是？
没有我喜欢的商户
跟商家自有APP有差别，担心安全性
操作麻烦卡顿，需要反复跳转
付款繁琐，支付概念过多容易混淆
认为线上商户价格偏贵，不划算
不满意部分商户加收的手续费
售后麻烦，不知道找谁处理
其他
您没有在OK支付的线上商户消费的原因是？
没有我喜欢的商户
对商户的真伪存疑
不知道OK卡可以线上使用
认为线上商户商品性价比较低
已经习惯线下使用
其他
您对充值话费不太满意的原因是？
功能卡顿，跳转缓慢
充值成功后，话费迟迟不到账
操作流程繁琐
对额外收取的手续费不满
其他
您未在OK支付上充值话费的原因主要有？
对充值过程的安全性存疑
习惯用固定渠道充值话费
不知道有这个功能
其他
您对绑定银行卡不太满意的原因？
系统卡顿，加载缓慢
流程繁琐，不智能
担心个人信息安全无保障
其他
您没有在OK支付绑定银行卡的原因是？
未找到绑定银行卡入口
担心个人信息被泄露
认为没必要，没有需要用到银行卡的地方
其他
您认为OK支付上的名称是否混乱且给您造成了一定影响？
基于目前您使用OK支付的情况，您是否愿意将OK支付推荐给其他有OK卡的亲戚朋友们使用？
为保证奖励顺利发放，请您留下手机号码，并保持手机畅通