G7客户满意度调研

您的声音对我们很重要！

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您的姓名 ____________

您的电话号码 ____________

贵公司名称 ____________

您目前在贵司职务类型？

总部高管或职能部门负责人

总部职能部门员工

车队经理

调度员、分析员、监控员

其他

您使用G7产品的频次如何？

几乎天天用

每周1-3次

每月1-3次

更少

贵公司与G7的合作时间如何？

一年内

1-2年

2-3年

3年以上

是否参加过G7组织的相关培训（远程或现场）？

收到通知，也参加过

听过，但没参加过

没听说，不知道怎么参加

请对G7产品打分

购买后，G7产品整体是否达到您的预期 ★ ★ ★ ★ ★

G7产品功能是否满足您的需求 ★ ★ ★ ★ ★

G7产品硬件质量如何 ★ ★ ★ ★ ★

对G7产品的其他反馈：

____________

请对G7售后服务-400团队打分

400-电话接起速度 ★ ★ ★ ★ ★

400-解决问题能力 ★ ★ ★ ★ ★

对您的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

请对G7售后服务-专属运营打分

微信群-消息响应速度 ★ ★ ★ ★ ★

微信群-解决问题能力 ★ ★ ★ ★ ★

对您的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

请对G7售后服务-销售顾问打分

业务专业度 ★ ★ ★ ★ ★

对您需求的了解程度 ★ ★ ★ ★ ★

对您的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

请对G7售后服务-安装工程师打分

预约安装的上门速度 ★ ★ ★ ★ ★

设备安装服务质量 ★ ★ ★ ★ ★

异常检维修解决问题能力 ★ ★ ★ ★ ★

对您的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

对G7售后服务的其他反馈：

____________

除了G7，您是否还安装了别家运营商产品？

是

否

对比G7与别家运营商产品，您觉得G7还需要提升哪些方面？

产品

售后服务

其他

您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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