公寓住户居住满意度调研问卷

尊敬的住户：

您好！为了提高我们的服务质量，请您通过此问卷对过往在公寓的的居住满意度做一个简单的评价。填写问卷大概需要占用您3分钟的时间，您所提供的信息我们十分重视！您的答案我们也将给予严格保密！期望您积极参与、客观评价，谢谢。

您目前居住的是哪栋公寓？

____________

您的性别是？

男

女

请问截止到现在，您在本公寓的居住时间是？

0~3个月（包含3个月）

3个月~6个月（包含6个月）

6个月~1年

1年以上

在居住期间，您观察到的公寓的工作人员仪容仪表是否干净整洁？

是

否

请问您在咨询工作人员时，工作人员是否耐心倾听，语气温和？

是

否

请问您在咨询工作人员时，工作人员给到的处理结果是否让您满意？

非常满意

一般满意

不满意

请问工作人员查房时，是否会确认房间内的安全和卫生情况？

是

否

不太清楚

请问您对所住公寓公共区域的清洁质量是否满意？

非常满意

一般满意

不满意

请问您对维修人员的响应速度是否满意？

非常满意

一般满意

不满意

请问您对维修人员的维修结果是否满意？

非常满意

一般满意

不满意

请您对公寓保洁服务进行打分。（满分为10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对公寓维修服务进行打分。（满分为10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对公寓客服服务进行打分。（满分为10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请问您今后还希望公寓提供哪些方面的服务？

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请问您还有哪些宝贵意见或建议？

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