装修回访问卷调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们公司进行装修服务。为了更好地提供优质的服务,我们特地设计了这份回访问卷,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的宝贵意见和建议对我们改善服务质量、提升客户满意度非常重要!感谢您的配合和支持!
您的性别是?
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
对于本次房屋装修您对以下哪些方面比较满意?(可多选)
施工质量
材料选型
设计效果
交接流程
售后服务
其他
您认为以下哪个项目周期更符合您的需求?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您认为施工团队的工作效率如何?
工作非常高效
工作比较高效
工作一般
工作效率较低
在整个装修过程中,您最不满意的是以下哪些方面?(可多选)
施工质量不符合预期
项目周期过长
施工团队沟通不畅
交接流程不顺利
售后服务不到位
其他
在整个装修过程中,最满意的方面是以下哪些?(可多选)
施工质量符合预期
项目周期合理
施工团队服务态度好
交接流程顺利
售后服务到位
其他
您对设计方案和效果图的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
交接时,您是否对施工人员的交接过程满意?
完全满意
比较满意
一般
不满意
完成项目后经过一段时间,您是否对施工质量漏水、空鼓等问题有任何意见或建议?
无任何问题
有部分问题
有严重问题
您是否愿意向亲友推荐本公司的服务?
愿意
不愿意
您认为本公司最大的优点是什么?
服务态度好
施工质量高
项目周期快
售后服务到位
价格合理
除了以上选项,您认为本公司最需要改进的是什么?
    ____________
您对本次的售后服务满意吗?
非常满意
比较满意
不太满意
不满意
您对本次房屋装修的总体体验打多少分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本公司还有什么建议或意见吗?
    ____________

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