海底捞火锅顾客满意度调查问卷

首先感谢您在百忙之中接受访问，这是一份关于顾客满意度的学术调查研究，希望您能对以下问题提供您的答案。您的资料仅供学术研究之用，请放心回答。再次衷心感谢您的配合。

您的性别？

男

女

您的年龄？

20岁及以下

21--34岁

35--44岁

45--60岁

61岁及以上

请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前，您对其整体印象如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

请问您觉得海底捞火锅的知名度如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

就您的所见所闻，您觉得海底捞火锅的口碑如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

您认为海底捞火锅最有特色的方面是？

菜品口味

就餐环境

个性服务

其他

您对海底捞火锅店交通便利的满意程度是？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对海底捞火锅菜品的满意程度是？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对海底捞就餐环境的满意程度是？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对海底捞火锅服务的满意程度是？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您对海底捞火锅价格的满意程度是？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您认为餐厅的性价比如何？

性价比很高

性价比高

一般

性价比低

性价比很低

您愿意再次光临海底捞吗？

愿意

不愿意

您愿意把海底捞推荐给朋友吗？

愿意

不愿意

您来海底捞就餐的频率是？

每周多次

每周一次

每月一次

两月一次

三月一次及以下

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