智能快递柜使用满意度调查

尊敬的先生/女生:

      您好!感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成这份调查问卷。本次调查目的在于了解智能快递柜使用的情况,预计将花费您三分钟左右的时间。本问卷采用匿名方式,我们将对您的回答进行保密,不会涉及隐私。请您根据实际情况进行填写,感谢您的配合!

性别
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的最高学历(含目前在读)是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
地址
省份
城市
您每月网购收件的频次?
A.3次及以下
B.4-6次
C.7-9次
D.9次以上
您是否使用过智能快递柜?
您使用过的智能快递柜的品牌有?
丰巢
速递易
日日顺乐家
云柜CLOUDBOX
近邻宝
其他
您是否购买过快递柜会员?
您使用智能快递柜的频率:
一月1-3次
一月4-6次
一月7-9次
一月9次以上
您能接受智能快递柜的最远距离?
200米以下
200-400米
401-600米
600米以上
您能否接受智能快递柜超时付费的模式?
不接受
一般
较为接受
十分接受
您认为智能快递柜免费存放多久合适?
0-24小时
25-48小时
49-72小时
大于72小时
您能接受智能快递柜超时付费价格为?
1.00元以下
1.00-2.00元
2.01-3.00元
3.00元以上
您是否投诉过智能快递柜?
您投诉过智能快递柜的次数?
0-3次
4-6次
6次以上
请您对以下内容进行评价。
您对智能快递柜品牌的社会知名度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜品牌口碑。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜的多方合作程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对经智能快递柜的快递隐私性满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜的安全性。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜格口尺寸以及数量满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜选址分布合理的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜的用途服务多样性的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜寄取件的便捷性的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜支付方式多样性的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜手机用户端的功能齐全(如查询物流信息等)的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜基础设施建设的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜设施先进性和更新速度的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜服务收费的公开透明程度的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对相关投诉处理的速度和效率的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜的故障维修速度,应急措施齐全性的满意程度。
非常不满意
一般
不满意
满意
非常满意
您对快件遗失或损毁的处理速度的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对就价格收费来看,智能快递柜总体质量服务的满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能快递柜的总体满意程度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您注重智能快递柜的哪些方面?
地理位置
使用成本
操作难易度
出件速度
隐私安全
其他
您认为目前智能快递柜仍存在哪些问题?
快递未经允许放入
快递柜收费不合理
快递柜尺寸不够
项目服务太过单一
其他

38题 | 被引用1005次

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