关于xx物流配送的调查问卷

该问卷是为了了解目前物流配送中心状况,为了配送在将来能更好的为大家服务来根据得出情况提出优化建议。希望您能积极参与此次问卷调查,将对您的回答进行绝对的保密工作。谢谢您的配合。
您的性别是?
您的年龄是?
18岁以下
18-20岁
21-30岁
31-45岁
45岁以上
您平时是否经常网购?
您会选择网购的原因是?【多选】
送货上门
商品多样化
快捷、节约时间
跟随时代发展
其它
您认为配送的定义是什么?
长途运输
在小范围内配货 送货
短途运输
储存货物
其他
您觉得物流配送在零售企业中发挥的作用是?
核心
关键
基础
重要环节
您个人对物流配送中哪几项指标比较重视?【多选】
配送速度
配送成本
配送人员态度
配送商品包装
订单追踪
上门自提服务
货到付款服务
其他
您对xx物流配送哪些方面比较满意?【多选】
配送速度
配送成本
配送人员态度
配送商品包装
订单跟踪
上门自提服务
货到付款
其他
您收到货物时是否出现过包装破损的情况?
较多
一般
较少
没有
您认为货物配送不及时的原因有哪些?【多选】
货物出现问题
配送系统出现故障
配送人员的问题
其他
您对现阶段物流配送满意吗?
满意
较满意
一般
不满意
您根据什么来选择物流公司?【多选】
配送速度
配送质量、数量、时间的准确度
物流服务的价格
物流配送机构的网点分布
其他
您最希望通过哪种方式进行物流配送?
定时定点配送
智能快递柜自取
菜鸟驿站代收
送货上门
其他
您对xx物流配送服务不满意主要原因是?【多选】
运输周期延误不准时
派送准确率低
包装破损现象严重
货品丢失现象严重
服务事故处理慢
其他
您觉得xx当前最需物流解决的问题是?【多选】
提高运输时效
提高派送准确率
减低丢货事故
降低包装破损事故
提高查货信息反馈的及时性与准确性
其他
您认为xx配送应该应用哪些技术?【多选】
订单管理
分拣单自动生成
电子标签
手持终端
其他
您认为配送环节中的运作优势体现在哪些方面?【多选】
配送实现自动化
建立配送中心规模大
配送方式和组织结构合理
拥有先进的配送机器设备
其他
您认为xx物流配送交由第三方物流企业来完成是否更好?
不好
看情况
您认为xx是否有必要对配送工作的人员进行定期培训?
您认为xx配送中心是否应该实现GPS对配送车辆的监控?
您认为xx物流配送服务还有哪些改进的地方?
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