顾客消费体验调查问卷

亲爱的顾客,感谢您选择我们的服务。我们希望通过这份调查问卷了解您的消费体验,以便我们更好地满足您的需求和提高服务质量。请您花费几分钟时间,认真填写下列问题。我们将非常重视您的反馈和意见,对您的帮助表示感激。

您是第几次光顾我们的服务?
A. 第1次
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 5次以上
您选择我们的服务主要是因为哪些原因?
A. 地理位置便利
B. 价格优惠
C. 产品或服务质量好
D. 推荐度高
E. 其他(请注明)
您对我们的服务质量满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
您对我们的服务速度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
您认为我们的服务人员态度如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
E. 非常不好
您是否遇到过服务人员不耐烦或态度差的情况?
A. 没有遇到过
B. 很少遇到
C. 偶尔遇到
D. 经常遇到
E. 总是遇到
您对我们的服务环境满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
您是否遇到过服务环境不整洁或卫生条件差的情况?
A. 没有遇到过
B. 很少遇到
C. 偶尔遇到
D. 经常遇到
E. 总是遇到
您对我们的服务价值是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
您是否会向朋友或家人推荐我们的服务?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不一定会
D. 不会
您对我们的服务有哪些改进意见或建议?
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