消费者商场满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您对商场的服务质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的商品选择满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的价格满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的环境满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否愿意推荐该商场给您的朋友？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您是否愿意再次光顾该商场？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您对商场的员工服务态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的退换货政策满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的促销活动满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为商场需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务质量

商品选择

价格策略

商场环境

员工服务态度

退换货政策

促销活动

您经常在商场购买以下哪些商品？（可多选）

服装

鞋包

家居用品

电子产品

食品饮料

化妆品

其他

您选择商场购物的主要原因是什么？（可多选）

商品种类丰富

价格优惠

购物环境好

服务态度好

方便快捷

其他

您对商场的会员制度了解吗？（可多选）

了解

不了解

请您对以下各项进行评分（1-5分）：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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