2021年包头市会员服务满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您是否是我们的会员？

是

否

您对我们的会员服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的会员服务是否足够周到？

是

否

不确定

您是否愿意推荐我们的会员服务给他人？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

您对我们的会员服务的响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的会员服务的解决问题能力是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的会员服务的专业性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的会员服务的态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的会员服务的效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的会员服务的可靠性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务响应速度

问题解决能力

服务态度

服务效率

服务可靠性

其他

您认为我们的会员服务的优点有哪些？（可多选）

服务响应速度

问题解决能力

服务态度

服务效率

服务可靠性

其他

您对我们的会员服务的消费体验是否满意？（可多选）

服务环境

服务质量

服务价格

服务便利性

其他

您对我们的会员服务的建议有哪些？（可多选）

提供更多优惠活动

增加服务种类

提高服务质量

改善服务环境

其他

您对我们的会员服务的满意度评价有哪些？（可多选）

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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