2024年信阳市会员服务满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。
您对会员服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否经常使用会员服务?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为会员服务对提升消费体验有何作用?
非常重要
重要
一般
不重要
无所谓
您是否愿意为更好的会员服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您对会员服务的改进有何建议?
提供更多优惠活动
增加会员权益
提升服务质量
改善客户体验
其他
您是否愿意推荐我们的会员服务给朋友或同事?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对我们的会员服务品牌忠诚度如何?
非常忠诚
忠诚
一般
不忠诚
非常不忠诚
您对我们的会员服务的知晓程度如何?
非常了解
了解
一般
不了解
完全不了解
您对我们的会员服务的满意度与您的期望是否一致?
非常一致
一致
一般
不一致
非常不一致
您对我们的会员服务的整体评价如何?
非常好
一般
非常差
您认为会员服务的哪些方面需要改进?(可多选)
服务速度
服务态度
服务质量
会员权益
优惠活动
其他
您对会员服务的期望是什么?(可多选)
更多优惠活动
增加会员权益
提升服务质量
改善客户体验
其他
您认为会员服务对提升消费体验的哪些方面有帮助?(可多选)
提供更多优惠活动
增加会员权益
提升服务质量
改善客户体验
其他
您认为会员服务对提升品牌忠诚度的哪些方面有帮助?(可多选)
提供更多优惠活动
增加会员权益
提升服务质量
改善客户体验
其他
您认为会员服务对提升客户满意度的哪些方面有帮助?(可多选)
提供更多优惠活动
增加会员权益
提升服务质量
改善客户体验
其他

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