2021年张家口市会员服务满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。
您对我们的会员服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我们的会员服务需要改进吗？
是
否
您在使用我们的会员服务时是否有良好的消费体验？
是
否
您对我们的品牌忠诚度如何？
非常忠诚
忠诚
一般
不忠诚
非常不忠诚
您对我们的会员服务的响应速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我们的会员服务的专业性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我们的会员服务的友好性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我们的会员服务的可靠性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我们的会员服务的个性化程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我们的会员服务的价值感满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
服务响应速度
服务专业性
服务友好性
服务可靠性
服务个性化程度
服务价值感
您认为我们的会员服务的优点有哪些？（可多选）
服务响应速度
服务专业性
服务友好性
服务可靠性
服务个性化程度
服务价值感
您认为我们的会员服务的不足之处有哪些？（可多选）
服务响应速度
服务专业性
服务友好性
服务可靠性
服务个性化程度
服务价值感
您认为我们的会员服务的改进方向有哪些？（可多选）
服务响应速度
服务专业性
服务友好性
服务可靠性
服务个性化程度
服务价值感
您认为我们的会员服务的优势有哪些？（可多选）
服务响应速度
服务专业性
服务友好性
服务可靠性
服务个性化程度
服务价值感

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