2022年包头市服务升级需求与期望调研问卷

感谢您参与本次调研。

您是否是我们的会员？

是

否

您对我们的会员服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的会员服务需要改进吗？

是

否

您对我们的客户服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的客户服务需要改进吗？

是

否

您对我们的服务速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的服务速度需要改进吗？

是

否

您对我们的产品质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的产品质量需要改进吗？

是

否

您对我们的售后服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？

服务态度

服务效率

服务质量

服务范围

其他

您认为我们的客户服务需要改进的方面有哪些？

服务态度

服务效率

服务质量

服务范围

其他

您认为我们的服务速度需要改进的方面有哪些？

响应速度

处理速度

其他

您认为我们的产品质量需要改进的方面有哪些？

质量控制

产品设计

其他

您认为我们的售后服务需要改进的方面有哪些？

服务态度

服务效率

服务质量

服务范围

其他

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