2020年惠州市服务升级需求与期望调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对我们的服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的服务需要哪些改进？

更快的响应时间

更友好的服务态度

更专业的技术支持

更多的产品选择

其他

您在使用我们的产品或服务时是否遇到了问题？

是

否

您认为我们的服务是否能够满足您的需求？

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

您对我们的品牌忠诚度如何？

非常忠诚

忠诚

一般

不太忠诚

非常不忠诚

您认为我们的服务是否比竞争对手更好？

是

否

不确定

您对我们的服务的价格是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的服务是否具有竞争力？

非常具有竞争力

具有竞争力

一般

不太具有竞争力

非常不具有竞争力

您对我们的服务的可靠性如何？

非常可靠

可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

您认为我们的服务需要哪些改进？（可多选）

更快的响应时间

更友好的服务态度

更专业的技术支持

更多的产品选择

其他

您认为我们的产品或服务的哪些方面需要改进？（可多选）

产品质量

产品功能

产品价格

产品设计

其他

您认为我们的服务是否满足您的期望？（可多选）

是

否

部分满足

不确定

您认为我们的服务是否比竞争对手更好？（可多选）

是

否

不确定

您对我们的服务的价格是否满意？（可多选）

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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