2023年南平市品牌忠诚度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您是否是我们的会员？

是

否

您对我们的会员服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的客户满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的服务需要改进吗？

是

否

您对我们的消费体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否愿意推荐我们的品牌给他人？

是

否

您对我们的品牌忠诚度如何？

非常忠诚

忠诚

一般

不忠诚

非常不忠诚

您对我们的品牌形象满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的品牌的认知程度如何？

非常了解

了解

一般

不了解

完全不了解

您对我们的品牌的信任程度如何？

非常信任

信任

一般

不信任

完全不信任

您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？

服务态度

服务速度

服务质量

会员权益

其他

您认为我们的客户满意度需要改进的方面有哪些？

产品质量

售后服务

价格

品牌形象

其他

您认为我们的服务改进的方面有哪些？

产品质量

售后服务

价格

品牌形象

其他

您认为我们的消费体验需要改进的方面有哪些？

购物环境

产品质量

售后服务

价格

其他

您认为我们的品牌形象需要改进的方面有哪些？

品牌定位

品牌形象

品牌传播

品牌口碑

其他

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