2020年绥化市商场服务质量调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对商场的商品选择是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的价格是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商场的环境是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否喜欢商场提供的优惠活动？

非常喜欢

喜欢

一般

不喜欢

非常不喜欢

您对商场的服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否认为商场的售后服务做得好？

非常好

好

一般

差

非常差

您是否认为商场的退换货政策合理？

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

您是否认为商场的安全措施做得好？

非常好

好

一般

差

非常差

您是否认为商场的停车服务方便？

非常方便

方便

一般

不方便

非常不方便

您是否认为商场的卫生状况良好？

非常良好

良好

一般

差

非常差

您经常购买的商品类型是？

食品

服装

家居用品

电子产品

化妆品

您对商场的服务有哪些改进建议？

提高服务态度

加强售后服务

改善退换货政策

加强安全措施

提供更多停车位

您对商场的环境有哪些改进建议？

提升卫生状况

改善空气质量

提供更多休息区

增加绿化植物

改善噪音问题

您对商场的价格有哪些改进建议？

降低商品价格

提供更多优惠活动

增加促销力度

提供会员折扣

提供积分兑换

您对商场的商品选择是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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