2024年河池市顾客体验与满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对服务质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品选择满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否愿意推荐我们的产品给朋友或家人？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

您对我们的售后服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的物流配送满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的产品质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的价格合理吗？

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

您对我们的促销活动满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的客服响应速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为购物体验中哪些方面需要改进？（可多选）

商品质量

服务态度

物流速度

售后服务

价格

促销活动

您认为服务质量中哪些方面需要改进？（可多选）

响应速度

服务态度

问题解决能力

专业知识

售后服务

您认为商品选择中哪些方面需要改进？（可多选）

品种多样性

品牌选择

价格区间

新品推出频率

您认为售后服务中哪些方面需要改进？（可多选）

问题解决速度

服务态度

退换货流程

售后咨询渠道

您对购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

15题 | 被引用0次

模板修改

使用此模板创建