2023年宁波市服务创新需求调研问卷

感谢您参与本次调研。
您是否认为Citywalk是一种创新的文旅体验方式?
您对服务创新的需求有多大?
非常大
较大
一般
较小
非常小
您认为文旅融合对于提升城市服务质量有何作用?
提升城市形象
增加游客数量
提升居民生活质量
促进经济发展
您对于个性化服务的需求有多大?
非常大
较大
一般
较小
非常小
您认为科技整合对于提升服务质量有何作用?
提高效率
提升体验
降低成本
增加便利性
您是否愿意支付更高的价格以获得更好的服务体验?
您认为服务创新对于提升城市竞争力有何作用?
吸引更多游客
提升居民满意度
促进经济发展
提高城市知名度
您对于文旅体验的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为个性化服务对于提升服务质量有何作用?
提高满意度
增加忠诚度
提升口碑
提高竞争力
您认为科技整合对于提升文旅体验有何作用?
提高便利性
增加趣味性
提升互动性
提升个性化
您对于Citywalk的服务评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为服务创新对于提升文旅体验的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为文旅融合对于提升服务质量的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为个性化服务对于提升文旅体验的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为科技整合对于提升服务质量的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为以下哪些因素对于提升文旅体验至关重要?(可多选)
服务质量
环境舒适度
文化氛围
创新体验
价格合理性
您认为以下哪些因素对于提升服务质量至关重要?(可多选)
员工素质
服务态度
响应速度
问题解决能力
个性化服务
您认为以下哪些因素对于提升个性化服务至关重要?(可多选)
了解客户需求
个性化推荐
定制化服务
灵活度
反馈机制
您认为以下哪些因素对于提升科技整合至关重要?(可多选)
智能设备应用
数据分析
自助服务
无人化服务
在线预订
您认为以下哪些因素对于提升文旅融合至关重要?(可多选)
文化活动
文化展览
文化交流
文化创意
文化产业

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