2020年汕头市物流服务满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您是否经常进行跨境电商购物？

是

否

您对于跨境电商的物流服务满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为物流服务对于您的购物体验有多重要？

非常重要

重要

一般

不重要

非常不重要

您对于物流服务的时效性要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的准确性要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的安全性要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的价格要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的售后服务要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的客服服务要求如何？

非常高

高

一般

低

非常低

您对于物流服务的配送范围要求如何？

非常广

广

一般

窄

非常窄

您认为物流服务应该具备哪些特点？

快速配送

准时送达

安全可靠

价格合理

灵活的配送方式

您认为物流服务的哪些方面需要改进？

时效性

准确性

安全性

价格

售后服务

客服服务

您认为物流服务的哪些方面做得比较好？

时效性

准确性

安全性

价格

售后服务

客服服务

您认为物流服务的哪些方面影响了您的购物体验？

时效性

准确性

安全性

价格

售后服务

客服服务

您是否经常进行跨境电商购物？

是

否

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