2023年汉中市物流服务调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对物流服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您在购物过程中是否遇到过物流延迟的情况？

是

否

您认为物流服务对于购物体验的重要性如何？

非常重要

重要

一般

不重要

非常不重要

您认为物流服务的支付便捷性如何？

非常便捷

便捷

一般

不便捷

非常不便捷

您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？

是

否

您对物流服务的配送速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流服务的配送准确性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流服务的客服态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流服务的包装质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流服务的退换货政策满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为物流服务需要改进的方面有哪些？

配送速度

配送准确性

客服态度

包装质量

退换货政策

您认为物流服务的优点有哪些？

配送速度快

配送准确性高

客服态度好

包装质量好

退换货政策灵活

您认为物流服务对于购物体验的影响有哪些？

提高购物体验

降低购物体验

对购物体验没有影响

您认为物流服务对于支付便捷性的影响有哪些？

提高支付便捷性

降低支付便捷性

对支付便捷性没有影响

请您对以下物流服务方面进行评分：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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