2020年泰安市购物体验评价调研问卷

感谢您参与本次购物体验评价调研。

您对购物体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对物流服务满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对支付便捷性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否喜欢在线购物？

是

否

您是否经常在网上购物？

是

否

您认为购物体验对您的购买决策有影响吗？

非常有影响

有影响

一般

无影响

完全无影响

您认为物流服务对您的购买决策有影响吗？

非常有影响

有影响

一般

无影响

完全无影响

您认为支付便捷性对您的购买决策有影响吗？

非常有影响

有影响

一般

无影响

完全无影响

您是否愿意为更好的购物体验支付更高的价格？

是

否

您是否愿意为更好的物流服务支付更高的价格？

是

否

您认为购物体验中哪些因素最重要？（可多选）

商品质量

价格优惠

售后服务

物流速度

支付方式

您认为物流服务中哪些因素最重要？（可多选）

配送速度

配送准时性

包装完好

配送跟踪

退换货服务

您认为支付便捷性中哪些因素最重要？（可多选）

支付安全性

支付速度

支付方式多样性

支付手续简便

支付费用低

请您对我们的购物体验进行评分（1-5分）：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对购物体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

15题 | 被引用1次

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