2022年黑河市配送速度调研问卷

感谢您参与本次调研。
您认为配送速度对您的购物体验有多重要?
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您对配送速度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
您认为配送速度与商品成本之间的关系是?
成本越高,速度越快
成本越高,速度越慢
成本与速度无关
成本越低,速度越快
成本越低,速度越慢
您认为配送速度与服务质量之间的关系是?
速度越快,服务质量越好
速度越快,服务质量越差
速度与服务质量无关
速度越慢,服务质量越好
速度越慢,服务质量越差
您对配送速度的期望是?
尽快送达
在合理的时间内送达
不在意送达时间
您认为配送速度对您的购买决策有影响吗?
有影响
没有影响
您对配送速度的预期与实际相比如何?
预期更快
预期相同
预期更慢
您认为配送速度对商家的竞争力有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对商家的声誉有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对商家的客户忠诚度有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对商家的销售额有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对您的生活质量有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对环境有影响吗?
有影响
没有影响
您认为配送速度对社会有影响吗?
有影响
没有影响
您认为影响配送速度的因素有哪些?
交通状况
仓储能力
人力资源
天气状况
订单量
其他
您认为配送速度的改进方向有哪些?
提高物流效率
增加配送人员
优化仓储管理
改善交通状况
提供更多配送方式
其他
您认为配送速度的提升对您的购物体验有哪些好处?
更快收到商品
更方便的退换货
更好的售后服务
提高购物满意度
其他
您认为配送速度的提升对商家有哪些好处?
提高竞争力
增加销售额
提升品牌形象
提高客户忠诚度
其他
您认为配送速度的提升对社会有哪些好处?
减少交通拥堵
降低环境污染
提高生活质量
促进经济发展
其他

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