2023年乌鲁木齐市配送速度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您认为配送速度对您的业务有何影响？

非常重要

重要

一般

不重要

无所谓

您对配送速度的期望是？

尽快送达

能够按时送达

能够在合理时间内送达

无所谓

您认为配送速度与成本之间的关系是？

成本越高，速度越快

成本与速度无关

成本越低，速度越快

不确定

您对配送速度的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为配送速度对客户满意度的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对服务质量的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对可靠性的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对成本的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对竞争力的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户忠诚度的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户体验的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户满意度的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户购买意愿的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户口碑的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为配送速度对用户快递选择的影响是？

非常大

较大

一般

较小

无影响

您认为影响配送速度的因素有哪些？

交通状况

仓储能力

人力资源

技术设备

天气状况

您认为提高配送速度的方法有哪些？

优化路线规划

增加配送人员

提升仓储能力

引进新技术设备

改善物流管理系统

您认为配送速度的提升是否会增加成本？

是

否

您认为配送速度的提升是否会影响服务质量？

是

否

您认为配送速度的提升是否会影响可靠性？

是

否

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