2024年舟山市可靠性调研问卷
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您对当前物流模式是否满意？
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您认为物流成本是否合理？
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合理
一般
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您对物流速度是否满意？
非常满意
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一般
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您对物流服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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您对物流可靠性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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您认为物流模式对可靠性的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为物流成本对可靠性的影响是？
非常大
大
一般
小
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您认为物流速度对可靠性的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为物流服务质量对可靠性的影响是？
非常大
大
一般
小
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您认为物流可靠性对企业的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为物流模式对企业的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为物流成本对企业的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为物流速度对企业的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为物流服务质量对企业的重要性是？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为物流可靠性对顾客满意度的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为物流模式中哪些因素会影响可靠性？（可多选）
物流设备
人员素质
信息系统
运营管理
供应链合作伙伴
您认为物流成本中哪些因素会影响可靠性？（可多选）
运输成本
仓储成本
包装成本
人力成本
信息系统成本
您认为物流速度中哪些因素会影响可靠性？（可多选）
运输速度
仓储速度
包装速度
处理速度
信息传递速度
您认为物流服务质量中哪些因素会影响可靠性？（可多选）
准时交货
货物完整性
售后服务
客户满意度
投诉处理
您认为物流可靠性中哪些因素会影响顾客满意度？（可多选）
准时交货
货物完整性
售后服务
客户满意度
投诉处理
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