2023年鄂州市客户反馈调研问卷

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您对当前的物流模式是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前的物流成本是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您对当前的物流速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前的物流服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物流模式对您的业务发展是否有帮助？
非常有帮助
有帮助
一般
无帮助
非常无帮助
您认为物流成本对您的业务发展是否有影响？
非常有影响
有影响
一般
无影响
非常无影响
您认为物流速度对您的业务发展是否有影响？
非常有影响
有影响
一般
无影响
非常无影响
您认为物流服务质量对您的业务发展是否有影响？
非常有影响
有影响
一般
无影响
非常无影响
您对物流公司的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流公司的配送准时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流公司的货物损坏率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流公司的投诉处理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更快的物流速度？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更好的服务质量？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更低的货物损坏率？
是
否
您认为物流模式的哪些方面需要改进？
物流成本
物流速度
物流服务质量
服务态度
配送准时性
货物损坏率
投诉处理
您认为物流成本的哪些方面需要改进？
运输成本
仓储成本
人工成本
包装成本
其他
您认为物流速度的哪些方面需要改进？
运输速度
仓储速度
处理速度
其他
您认为物流服务质量的哪些方面需要改进？
服务态度
配送准时性
货物损坏率
投诉处理
其他
您认为物流公司的哪些方面需要改进？
服务态度
配送准时性
货物损坏率
投诉处理
其他

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