2024年郑州市客户服务质量与满意度调研问卷

您是否在跨境电商行业从事业务？

您所在的跨境电商企业的业务规模是？

您所在的跨境电商企业的市场策略是？

您所在的跨境电商企业的产品类别是？

您对跨境电商企业的客户服务满意度如何？

您认为跨境电商企业的客户服务质量如何？

您认为跨境电商企业的客户服务响应速度如何？

您认为跨境电商企业的客户服务解决问题的能力如何？

您认为跨境电商企业的客户服务态度如何？

您认为跨境电商企业的客户服务专业水平如何？

您认为跨境电商企业的客户服务需要改进的方面有哪些？（可多选）

您认为跨境电商企业的客户服务优势在哪些方面？（可多选）

您认为跨境电商企业的客户服务对您的业务发展有何影响？（可多选）

您认为跨境电商企业的客户服务对企业竞争力的影响如何？（可多选）

您是否从事跨境电商业务？