2023年合肥市客户服务质量与满意度调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对我们的市场策略是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的产品类别是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的客户服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的售后服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的产品质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的价格策略是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的交付速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的售前咨询服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的客户支持服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的投诉处理是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为我们的市场策略有哪些优点？（可多选）

定位准确

宣传广告有吸引力

价格合理

产品创新

售后服务好

您认为我们的市场策略有哪些不足之处？（可多选）

定位不准确

宣传广告不吸引人

价格过高

产品缺乏创新

售后服务差

您认为我们的产品类别有哪些优点？（可多选）

种类丰富

质量可靠

性价比高

功能强大

外观漂亮

您认为我们的产品类别有哪些不足之处？（可多选）

种类单一

质量不可靠

性价比低

功能不足

外观普通

您认为我们的客户服务有哪些优点？（可多选）

回应及时

态度友好

解决问题能力强

专业知识丰富

服务周到

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