2021年大庆市包装质量的保障与客户信任调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对物流服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为包装质量对于产品的保护有多重要？

非常重要

重要

一般

不重要

非常不重要

您是否愿意为了更好的包装质量支付额外费用？

是

否

您是否会因为包装质量不好而对产品产生质量疑虑？

是

否

您是否会因为包装质量不好而对物流服务产生质量疑虑？

是

否

您认为包装质量与产品质量有关联吗？

是

否

您认为包装质量与品牌形象有关联吗？

是

否

您认为包装质量与购买决策有关联吗？

是

否

您认为包装质量与客户信任有关联吗？

是

否

您认为包装质量与客户满意度有关联吗？

是

否

您认为以下哪些因素会影响包装质量？（可多选）

物流服务

包装材料

人工操作

仓储环境

运输方式

您认为以下哪些因素会影响物流服务质量？（可多选）

包装质量

配送速度

配送准时性

配送员服务态度

配送员专业水平

您认为以下哪些因素会影响客户满意度？（可多选）

包装质量

物流服务质量

产品质量

售后服务

价格

您认为以下哪些因素会影响客户信任度？（可多选）

包装质量

物流服务质量

产品质量

品牌形象

售后服务

您对物流服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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