2022年陇南市包装质量的保障与客户信任调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对我们的包装质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的客户服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对我们的准时送达是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为包装质量对您的购买决策有多大影响？

非常大

大

一般

小

非常小

您认为客户服务对您的购买决策有多大影响？

非常大

大

一般

小

非常小

您认为准时送达对您的购买决策有多大影响？

非常大

大

一般

小

非常小

您是否愿意为更好的包装质量支付额外费用？

是

否

您是否愿意为更好的客户服务支付额外费用？

是

否

您是否愿意为准时送达支付额外费用？

是

否

您是否愿意推荐我们的产品给其他人？

是

否

您认为包装质量的重要因素有哪些？

包装材料的质量

包装的外观设计

包装的耐用性

包装的防护性

包装的环保性

您认为客户服务的重要因素有哪些？

响应速度

专业知识

友好礼貌

问题解决能力

售后服务

您认为准时送达的重要因素有哪些？

物流配送能力

配送速度

配送准确性

配送服务质量

配送范围

请给我们的包装质量打分（1-5分）：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对我们的包装质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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