2023年荆门市包装质量的保障与客户信任调研问卷

感谢您参与本次调研。

您对产品的包装质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为包装质量对于产品的保护有多重要？

非常重要

重要

一般

不重要

非常不重要

您是否会因为包装质量差而对产品产生质量疑虑？

是

否

您认为包装质量差会影响您对品牌的信任度吗？

是

否

您是否愿意为了更好的包装质量选择高价产品？

是

否

您对客户服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为客户服务对于建立客户信任有多重要？

非常重要

重要

一般

不重要

非常不重要

您是否会因为客户服务不好而对品牌产生质量疑虑？

是

否

您认为客户服务不好会影响您对品牌的信任度吗？

是

否

您是否愿意为了更好的客户服务选择高价产品？

是

否

您认为以下哪些因素会影响产品的包装质量？（可多选）

运输过程中的挤压

包装材料的质量

包装设计不合理

人为操作不当

其他

您认为以下哪些因素会影响客户服务的质量？（可多选）

服务态度不好

回应速度慢

解决问题能力差

沟通不畅

其他

您认为以下哪些因素会影响产品的准时送达？（可多选）

物流配送问题

仓储管理不当

生产计划安排不合理

供应链管理不畅

其他

请问您对我们的客户服务满意度评分是多少？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

请问您对我们的产品准时送达满意度评分是多少？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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