2020年达州市调研问卷：客户服务的个性化与响应速度

您对物流服务的满意度如何？

您对包装质量的满意度如何？

您认为个性化的客户服务对您的购物体验有何影响？

您认为响应速度对您的购物体验有何影响？

您是否愿意支付额外费用以获得更个性化的客户服务？

您是否愿意支付额外费用以获得更快的响应速度？

您认为物流服务对您的购物体验有何影响？

您认为包装质量对您的购物体验有何影响？

您是否愿意为更好的物流服务支付额外费用？

您是否愿意为更好的包装质量支付额外费用？

您认为个性化的客户服务应包括哪些方面？（可多选）

您认为快速响应速度应包括哪些方面？（可多选）

您认为物流服务应包括哪些方面？（可多选）

您认为包装质量应包括哪些方面？（可多选）

请您对以下陈述进行评分（1-5分）：个性化的客户服务能够提高购物体验。