2021年黄山市医疗保险满意度调查

感谢您参与本次调查。

您对医疗服务质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为医生的专业能力如何？

非常专业

专业

一般

不专业

非常不专业

您对护士的护理水平满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否认为医疗保险的报销比例合理？

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

您是否认为医疗保险的理赔速度快？

非常快

快

一般

慢

非常慢

您是否认为医疗保险的服务态度好？

非常好

好

一般

差

非常差

您是否认为医疗保险的保障范围广？

非常广

广

一般

窄

非常窄

您是否认为医疗保险的费用合理？

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

您是否认为医疗保险的赔付额度高？

非常高

高

一般

低

非常低

您是否认为医疗保险的购买流程简便？

非常简便

简便

一般

繁琐

非常繁琐

您认为医疗服务质量的重要因素有哪些？

医生的专业能力

护士的护理水平

医疗设备的先进程度

医院的环境卫生

医疗费用的合理性

您认为医生的专业能力包括哪些方面？

诊断准确

治疗技术熟练

沟通能力强

医学知识丰富

责任心强

您认为护士的护理水平包括哪些方面？

热情周到

专业技能娴熟

责任心强

沟通能力强

耐心细致

您认为医疗保险的购买因素有哪些？

保费价格

保障范围

赔付额度

购买流程

理赔速度

您认为医疗保险的服务因素有哪些？

服务态度

服务效率

服务质量

服务范围

服务响应速度

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