保险服务调查问卷

感谢您参与本次调查。
政策规定对保险服务的影响是?
提高服务质量
增加保障范围
限制销售方式
提高价格
您认为保险公司应该加强哪方面的教育宣传?
保险知识普及
风险防范意识
理赔流程说明
保险产品介绍
您是否了解过保险权益案例?
您对保险公司的投诉解决机制是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为保险公司的诚信经营对消费者有何影响?
增加信任感
提高满意度
保障权益
提供更多选择
您认为市场监管对保险服务的作用有哪些?(可多选)
规范市场秩序
保护消费者权益
提高服务质量
防止欺诈行为
您认为保护组织在保险服务中的作用有哪些?(可多选)
提供咨询服务
协助投诉解决
推动行业发展
提供培训支持
您认为消费者安全在保险服务中的重要性体现在哪些方面?(可多选)
保障个人信息安全
防止欺诈行为
提供安全的支付方式
保证保险合同的有效性
您认为质量监督在保险服务中的作用有哪些?(可多选)
确保产品质量
提高服务标准
防止虚假宣传
保障消费者权益
您认为售后服务在保险服务中的重要性体现在哪些方面?(可多选)
提供理赔服务
解答疑问
处理投诉
提供续保服务
您是否参加过保险知识讲座?
您是否参加过保险研讨会?
您是否参加过保险宣传活动?
您是否参加过保险咨询服务日?
您是否参加过保险案例分享会?
您是否参加过保险模拟法庭?
您是否参加过保险教育展览?
您是否参加过保险主题征文比赛?
您是否参加过保险公益广告活动?
您是否参加过保险社区活动?

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