大理市第一人民医院普外二科6月份

患者对优质护理工作满意度调查表

1.您是哪个病区的患者？

2.您的性别：

3.您的年龄段：

4.您入院时，护士是否主动向您介绍入院须知（住院环境、陪伴制度、探视制度等），您对护士的介绍是否满意？

5.科室护士长是否主动询问、关心您的病情及征求意见，并每天(除休息日外)进病房查房，您对护士长查房是否满意？

6.护士是否主动向你介绍主管护士和主管医生？您对此是否满意？

7.护士是否向您介绍安全相关(防跌倒、烫伤、脱管等)注意事项，您对护士的介绍是否满意？

8.您对病房的休养环境和卫生状况是否满意？

9.护士是否经常来病房巡视，询问、查看您的病情，您对护士的工作是否满意？

10.您对护士的护理技术操作水平是否满意？

11.在您住院期间，护士是否主动向您介绍疾病相关的健康知识，您对护士向您解释的康复和健康指导等相关知识是否满意？

12.护士在进行护理操作前，是否向您进行解释告知，您对此是否满意？

13.护士在进行护理治疗时，是否会保护您的隐私，您对此是否满意？

14.当您需要帮助按床旁呼叫器时，护士是否能及时到您床边服务？

15.护士在用药及治疗前是否认真核你的姓名及相关信息？

16.做各种检查、留取标本前、手术前后，护士是否向您告知有关注意事项，您对护士的告知是否满意？

17.住院期间护士是否向您介绍过饮食注意事项，您对护士的介绍是否满意？

18.护士是否为您讲解疾病所用药物的使用方法、主要作用和注意事项，您对护士的讲解是否满意？

19.在您悲伤、焦虑时，护士能理解您的感受和需求，给予您安慰、帮助吗？对此您是否满意？

20.当您有疑问或困难时，护士是否及时解答及帮助您解决？对此您是否满意？

21.住院期间，您觉得护士尊重您，对您礼貌友好吗？住院期间您对护士的工作及服务态度是否满意？

22.总体来说，您对住院期间本病区护理工作满意度如何？

23.出院时，责任护士是否告知您（或者向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题？

24.请您告诉我您最满意的护士和最不满意的护士（如果没有可不填写）

25.请您对我们的工作提出您宝贵的意见或建议