运动健身调研问卷

您运动健身的原因和动机有哪些？（可多选）

您最常选择的运动健身方式是

请您根据自身体验对以下维度进行认可度评分，分为五个等级： 1.非常不同意；2.不同意；3.一般；4.同意；5.非常同意。请您选择适合您的选项。 宣传： 1.我认为开屏广告等方式有助于宣传新的产品与服务 2.我认为简洁易懂的操作界面是重要的 3.我经常在各社交软件看到健身类app的推广（宣传） 记录： 4.我认为用它制定运动计划并设置上课提醒有助于我坚持运动 5.我喜欢它及时记录我的练习进度和成果 6.打卡记录会鼓励我坚持运动 反馈： 7.我会对线上app进行打分评价 8.我的建议和反馈能较快得到回应和落实 9.我认为这样的反馈有助于服务的改进和提升 10.我认为线下健身机构如果也采用这样的数字化方式，有助于改善和提升服务

【线下——非健身机构】 哪些因素使您不选择健身机构？（可多选）

【线下——非健身机构】 您对健身机构数字化发展的期望如何？（打分题） 说明：此处的“数字化”是指，健身机构使用小程序、公众号或者APP对课程和服务进行管理与跟进 1 2 3 4 5 非常不支持 比较不支持 中立 比较支持 非常支持

【线下——健身机构】 您最常选择哪一种健身机构？

【线下——健身机构】 您会通过哪些渠道了解它的信息？（可多选）

【线下——健身机构】 您的单次消费价格区间是

【线下——健身机构】 您每次进行健身的时长约为

【线下——健身机构】 您的健身频率是

【线下——健身机构】 您每次的运动强度是

消费满意度评价调查（量表题） 请您根据自身体验对广州市健身房以下维度进行满意度评分，其满意程度分为五个等级：1.非常不满意；2.不满意；3.一般；4.满意；5.非常满意。请您选择合适的选项。 宣传内容： 1.我认为健身房的宣传方式多样化程度高。 2.我认为健身房的宣传途径可信度高。 3.我认为健身房宣传内容吸引力强。 课程内容： 4.我认为健身房课程难度适中。 5.我认为健身房课程时间安排合理。 6.我认为健身房课程内容趣味性强。 教练水平： 7.我认为健身房教练具备专业运动技能和授课能力。 8.我认为教练能够传递良好的运动健身理念。 9.我认为教练善于营造良好的课程氛围并积极调动学员积极性。 课程价格： 10.我认为课程收费价格合理。 11我认为课程收费与服务质量价格相符。 12.我认为课程消费形式多样（如年卡、季卡、月卡、次卡等）。 硬件设施： 13.我认为训练器械的质量和卫生较好。 14.我认为训练器械能带来更好的课程体验。 15.我认为包括训练器械、场地功能安排、衣帽间等硬件设施符合自己的期望。 环境设施： 16.我认为机构地理位置和交通便捷。 17.我认为健身房具备停车场等各种完善的配套设施。 18.我认为项目机构训练环境舒适(包括水质、温度、空气质量、灯光音响等)。 训练效果： 19.我认为健身后，身体机能和心理问题得到有益改善。 20.我认为健身后，我能结识不同领域的朋友。 21.我认为健身后，日常生活变得更加规律和健康。 服务维度： 22.我认为我能及时获得使用训练器械的指导和帮助。 23.我认为服务人员能够准时的发布会员的健身信息。 24.我认为健身房的线上预约平台（公众号或小程序）是便捷的。 25.总体而言，我认为健身效果是理想的。 26.您对健身机构数字化发展的期望如何？（打分题） 说明：此处的“数字化”是指，健身机构使用小程序、公众号或者APP对课程和服务进行管理与跟进 1 2 3 4 5 非常不支持 比较不支持 中立 比较支持 非常支持

顾客对健身体系总体印象及后续消费意愿（打分+描述） 27.如果在学校里开办健身俱乐部，您愿意吗？ 1非常不愿意 2.比较不愿意 3 中立 4 比较愿意 5非常愿意 28.如果有好用的健身APP，您愿意介绍给身边的人吗？ 1 非常不愿意 2 不太愿意 3 中立 4 比较愿意 5 非常愿意 29.经济条件允许下，您愿意在家中放置较大型的健身器材吗？（如：跑步机） 1 非常不愿意 2 不太愿意 3 中立 4 比较愿意 5 非常愿意

个人信息调查 30.您的性别:

31.您的年龄

32.您的学历：

33.您的职业：

34.您的月收入：

35.现居地址： 广州市

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