郑州大学第一附属医院血管外科（5）2024年03月

住院患者优质护理服务满意度调查

1.入住病区时，您对接诊护士的接诊过程和服务是否满意？

2.入住病区时，您对护士介绍住院相关制度及安全注意事项是否满意？

3.您对护士帮您/家属熟悉病房环境设施（如呼叫铃、开水间、卫生间等）及安全注意事项（安全通道位置等）是否满意？

4.您所在病房环境是否安静、整洁、无异味？

5.护士是否主动向您介绍您的责任护士与病区护士长？

6.护士是否向您/家属讲解与您疾病相关知识及注意事项？

护士是否向您/家属告知用药、检查和护理操作的相关知识及注意事项？

8.护士是否向您/家属提供饮食、锻炼和康复方面的指导？

9.当您有问题或疑问时，护士是否耐心解释回答？

10.当您在病房需要帮助时，护士是否积极帮助您解决？

11.护士是否定期巡视病房，了解您的病情和需求并协助解决？

12.住院期间，护士是否注意保护您的隐私？

13.您对护士的操作技术是否满意？

14.您对护士的服务态度是否满意？

15.您对护士提供的出院指导是否满意？

16.您对本病区护理工作的整体评价如何？

17.请您写下最满意的护士：

18.请您对本病区的护理工作留下宝贵建议和意见：

19.您的姓名

20.您的房间号

21.床号

22.您的诊断

23.联系电话