部门级手册
公司级手册
公司级OMP（运行管理程序）
地面服务部管理手册
地面服务部操作手册
地面服务部服务规范手册
地面服务部代理人管理手册
地面服务部培训大纲
公司级OMP（运行管理程序） （仅单选，多本手册问题请多次提交）
1、旅客遗失物品的管理
2、航班携带物品的管理
3、人体捐献器官运输保障程序
4、春秋航空公务行李管理程序
5、危险品培训的管理
6、AOG航材（危险品）的运输
7、新开航线的管理
8、航班换季管理程序
9、机场变更的管理
10、航站楼变更的管理
11、担架、用氧旅客的保障流程
12、超售旅客保障程序
13、绿翼金银卡会员权益保障程序
14、国际航班CIQ管理规定
15、机场柜台合作管理规定
16、外航代码共享、联运管理程序
18、自助离港设备管理程序
其他程序（OMP）
管理手册
| 章节编号 | 具体内容 |
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操作手册
| 章节编号 | 具体内容 |
| ____________ | ____________ |
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服务规范手册
| 章节编号 | 具体内容 |
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代理人管理手册
| 章节编号 | 具体内容 |
| ____________ | ____________ |
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培训大纲
| 章节编号 | 具体内容 |
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客运手册
| 章节编号 | 具体内容 |
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载重平衡控制手册
| 章节编号 | 具体内容 |
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其他手册
| 文件名 | 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-09-006 《旅客遗失物品的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-15-006 《航班携带物品的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-01-021 《人体捐献器官运输保障程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-06-005 《春秋航空公务行李管理程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-01-013《危险品培训的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
| ____________ | ____________ |
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CQH-OMP-03-006 《AOG航材（危险品）的运输》
| 章节编号 | 具体内容 |
| ____________ | ____________ |
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CQH-OMP-01-005 《新开航线的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-04-012 《航班换季管理程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-01-017 《机场变更的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-01-027 《航站楼变更的管理》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-01-018 《担架、用氧旅客的保障流程》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-09-007 《超售旅客保障程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-09-010 《绿翼金银卡会员权益保障程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-08-010 《国际航班CIQ管理规定》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-09-011 《机场柜台合作管理规定》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-12-006《外航代码共享、联运管理程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-06-003 《HCC对讲机管理办法》
| 章节编号 | 具体内容 |
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CQH-OMP-06-004 《自助离港设备管理程序》
| 章节编号 | 具体内容 |
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其他程序（OMP）
| 程序名称 | 章节编号 | 具体内容 |
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