*1.您的性别：
男
女
*2.您的年龄段：
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
*3.您来本店购物的频次:
每周
每月
每季度
半年
一年
从没来过
*4.您在本店单次消费的金额：
0-300元
300-1000元
1000-3000元
3000-10000元
10000以上元
*5.您来本店购物的出行方式：
步行
自行车、共享单车
电动车、摩托车
公交、地铁
私人汽车
出租车、网约车
*6.您来本店的通行距离：
0-2km
2-5km
5-10km
大于10km
*7.您所从事的职业：
政府机关人员
企业管理者
企业职员
个体经营者
专业人员（如医生、护士、律师、记者、老师等）
大学生
初高中生
自由职业者
*8.您经常和谁一起来本店：
自己
和另一半
和家人
和朋友或同学
*9.您对本店服务人员的评价:
主动及时接待，积极推介特色服务、促销活动等。
满意
服务人员接待及时
服务人员热情礼貌
服务人员的仪容仪表
推介过程中叙述清楚、主题鲜明
不满意
服务人员接待不及时
服务人员未能做到热情礼貌
服务人员的仪容仪表
推介过程过于繁琐、复杂
导购员在向您交付商品的过程中。
满意
主动与您检查商品
详细介绍商品售后事项
导购员服务耐心礼貌
主动介绍使用数字化工具方便您的购物体验
不满意
未主动与您检查商品
未详细介绍商品售后事项
导购员的服务没有做到耐心礼貌
未主动介绍使用数字化工具方便您的购物体验
*10.您对本店会员权益的感受是:
(会员的购物折扣、积分奖励、生日礼券等专享权益)
满意
会员享有的购物折扣
会员享有的积分政策
会员享有的停车礼遇
会员享有的生日礼券、定期举办的会员活动等专享权益
不满意
会员享有的购物折扣
会员享有的积分政策
会员享有的停车礼遇
会员享有的生日礼券、定期举办的会员活动等专享权益
*11.您最希望增加的会员权益是什么:
会员专场品鉴会
小程序会员社区
会员享有送货上门的服务
部分商品支持7日退换
*12.您在本店常消费的品类是什么？（多选）
化妆品、护肤品类
黄金珠宝、手表类
女性服装类
男性服装类
儿童业态（服饰、玩具、体验类）
内衣和床上用品
室内休闲娱乐（电影院、篮球馆等）
生活超市
轻食、饮品
正餐
美容美发、健身、SPA等
饰品和杂货类
家电类
其它
*13.您认为本店急需增加的消费品类是什么:（多选）
化妆品、护肤品类
黄金珠宝、手表类
女性服装类
男性服装类
儿童业态（服饰、玩具、体验类）
内衣和床上用品
室内休闲娱乐
轻食、饮品
正餐
美容美发、健身、SPA等
饰品和杂货类
家电类
*14.您认为本店急需增加的餐饮类别是什么:（多选）
中式正餐
中式简餐
西式正餐
西式简餐
日韩料理
东南亚料理
甜品和饮品
火锅、烧烤类
自助餐
*15.您认为本店需要增加的中餐菜系是什么:（多选）
湘菜系
粤菜系
徽菜系
京菜系
杭帮菜系
东北菜系
云贵川菜系
内蒙、新疆菜系
*16.您对本店销售商品的整体评价:
满意
商品的价格
商品的质量
商品的时尚度
商品的售后服务
不满意
商品的价格
商品的质量
商品的时尚度
商品的售后服务
*17.您是通过何种渠道获知本店的促销活动？
小红书
抖音
微博
手机短信
微信（朋友圈、小程序、视频号等）
门店室外围挡
商场LED大屏
品牌方推介
朋友推荐
其它（填写）
*18.您认为本店举办以下哪些类型的推广活动能吸引您前往:
家庭亲子类活动
竞赛游戏类活动
社交亲友类活动
品牌展示类活动
明星相关活动
演艺展类活动
折扣促销类活动
*19.您对本店环境的评价:
满意
舒适整洁、无异味
卖场空间有特色，有亮眼的陈列
引导标识合理、摆放正确
电梯、洗手间等配套服务设施完善
不满意
未做到舒适整洁、有异味
卖场空间创新不足，没有有亮眼的陈列
引导标识不合理、随意摆放
电梯、洗手间配套服务设施不完善
*20.您对本店停车便利性、停车费用的评价:
满意
停车方便、车位充足、有引导人员
停车费用合理
停车场引导标识合理、摆放正确
不满意
停车不方便、车位不足、缺少引导人员
停车费用不合理、偏贵
停车场引导标识不合理、随意摆放
*21.您是否在本店发生过投诉:
是
否
*22.您投诉的类型是（多选）:
员工服务态度差
商品质量（标识、外观、内在）
商品价格
售后服务
其他（填写）
*23.推荐度(分值越大表示您越推荐)
(请问您向亲友或同事推荐本店的可能性有多大?)
10强烈推荐 0很不推荐
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
*24.您对我们的改进意见或建议:(非必填)