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你所居住的社区公寓是：

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你对所居住社区公寓是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你与本社区公寓门卫的相处是否融洽？

A. 相处很融洽，常聊天

B. 相处较好，见面会互相问好

C. 一般，仅有必要联系

D. 不认识或不熟悉

你与社区公寓清洁工的相处是否融洽？

A. 相处很融洽，常聊天

B. 相处较好，见面会互相问好

C. 一般，仅有必要联系

D. 不认识或不熟悉

请你对本社区公寓门卫的服务进行评价？

A. 非常满意，门卫尽职尽责

B. 比较满意，服务态度良好，偶尔不尽责

C. 一般，服务态度生硬，但工作较为尽责

D. 不满意，服务态度生硬且偶尔有不尽责的情况

E. 非常不满意，服务态度生硬且工作不尽责

请你对本社区公寓清洁工的服务进行评价？

A. 非常满意，清洁工尽职尽责

B. 比较满意，服务态度良好，偶尔不尽责

C. 一般，服务态度生硬，但工作较为尽责

D. 不满意，服务态度生硬且偶尔有不尽责的情况

E. 非常不满意，服务态度生硬且工作不尽责

你认为本社区公寓工作人员在工作中存在哪些问题？

A. 对外来人员监管不力，时常有外来人员进入社区公寓

B. 门卫或清洁工在工作中看视频，且播放视频的声音过大

C. 门卫与学生沟通时亲和力较差

D. 社区公寓卫生较差，清洁工未及时保洁

E. 门卫或清洁工未着工装

F. 门卫有上门索要财物的情况

G. 门卫有上门推销物品的情况

H. 清洁工有上门索要财物的情况

I. 清洁工有上门推销物品的情况

J. 其他

你认为应采取哪些措施解决上述工作人员的问题？

A. 管理人员合理分配工作人员每日的工作

B. 学校定期对工作人员进行纪律意识培训

C. 学校对工作人员的工作情况进行不定期的抽查，采取奖惩制度

D. 学生对工作人员进行满意度打分，并将结果公示

E. 其他

你对社区公寓提供的公共设施设备是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你对社区公寓热水设备的是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你在使用社区公寓热水设备时出现过以下哪些问题？

A. 扫码付费后设备没有运行

B. 水温不够热或水温忽高忽低

C. 设备开关不灵敏

D. 热水设备价格过高

E. 热水设备在运行中出现故障或故障维系不及时

F. 其他

你对社区公寓吹风机设备是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你在使用社区公寓吹风机时出现过以下哪些问题？

A. 吹风机数量不足，经常排队

B. 吹风机在扫码付费后未运行

C. 吹风机误扫码

D. 扫码时软件弹出的广告过多

E. 吹风机在运行过程中出现故障或故障维系不及时

F. 其他

你对社区公寓内洗衣机是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你在使用社区公寓洗衣机时出现过以下哪些问题？

A. 洗衣机数量不足，经常排队

B. 洗衣机内有异物或异味

C. 洗衣机清洁效果较差

D. 扫码时软件弹出的广告过多

E. 洗衣机在运行过程中出现故障或故障维系不及时

F. 其他

你对社区公寓烘干机是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你在使用社区公寓烘干机时出现过以下哪些问题？

A. 烘干机数量不够，经常排队

B. 使用过程中噪声过大

C. 烘干机烘干时间过长

D. 扫码时软件弹出的广告过多

E. 烘干机在运行过程中出现故障或故障维系不及时

F. 其他

你对社区公寓设备还有其他不满意的地方吗？

A. 寝室插座数量不足

B. 晾衣杆数量不足，晾衣空间不足

C. 空调、热水设备价格相对有点高

D. 公共设备损坏后没有相应的提醒，造成财产损失

E. 洗浴间数量不足

F. 厕所门损坏较多

G. 社区公寓门禁有时出故障，无法扫码出门

H. 其他

你对学校社区公寓设备的报修是否满意？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你在进行设备报修时出现过以下哪些问题？

A. 报修后长时间无人上门维修

B. 对于报修方式、流程不了解

C. 有时手机上的报修界面无法登录

D. 维修设施人员另外收费

E. 其他

你认为应该采取什么措施解决上述公共设施出现的问题？

A. 学生及时向门卫反映问题

B. 学生直接联系维修人员反映情况

C. 学校在各设备处张贴关于处理设备故障的解决办法的海报

D. 相关部门加强宣传，让学生规范使用各项设备

E. 学生在社区公寓意见箱里反映问题

F. 学校定期派专人维护设施

G. 对维修工人进行培训，提高维修工人的维修水平

H. 其他

你对当前寝室的生活环境满意吗？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

你认为当前寝室生活环境有以下哪些问题？

A. 寝室低楼层有蟑螂、老鼠

B. 楼道晾衣不规范导致楼道积水路滑

C. 社区公寓网络环境不稳定

D. 社区公寓消毒水味道过重

E. 社区公寓门口灯光太暗

F. 其他

您认为应采取以下哪些措施改善寝室生活环境？

A. 加大对蟑螂老鼠的防治力度

B. 规范楼道晾衣，定期对其进行监管

C. 加强网络稳定性

D. 更改每日清洁用消毒水消毒的时间

E. 修剪一下树枝，不让树枝枝丫挡住光线

F. 其他

你对社区公寓设施服务还有哪些建议？

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你对于加强和改善社区公寓管理还有哪些期待？

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