“信”护消费,“卫”出安心——卫生巾塌房事件后女性消费者消费需求及消费心理剖析

尊敬的女士,您好!为深入了解“卫生巾塌房事件”对女性消费者的消费需求和消费心理的影响,特开展此次问卷调查。回答无所谓对错,我们将对所有信息严格保密,仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!【“卫生巾塌房事件”:2024年11月,网友发现多款知名品牌卫生巾的实际长度与标识长度不符,存在“偷工减料”的现象。事件逐步发酵,卫生巾暴露了pH值不符合标准、产品质量参差不齐等更多问题,引发了社会的广泛关注和热烈讨论。】
一、基础信息
1、您的年龄是 【单选题】
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51岁以上
2、您的月平均收入(包含各种途径所得收入,如零花钱、兼职所得等)是 【单选题】
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-20000元
20000元以上
无稳定收入
3、您的最高学历(含目前在读)是 【单选题】
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
4、您目前的职业是 【单选题】
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者(包括基层及中高层管理者)
普通职员(办公室/写字楼工作人员)
专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)
工人/服务业职业(如工厂工人、销售人员、服务员等)
个体经营者/自由职业者
农林牧渔劳动者
退休/暂无职业
其他
5、您当前的所在地为 【填空题】
省份
城市
6、您的所在地为 【单选题】
城镇
乡村
城乡结合部
二、卫生巾基本知识及“塌房事件”认知
7、您获取卫生巾相关知识和信息的主要渠道有哪些(可多选) 【多选题】
产品包装上的说明
品牌官方网站或社交媒体账号
专业的健康、美容类网站或APP
电商平台的用户评价和问答
朋友、家人的推荐和分享
线下销售人员的介绍
电视、报纸等传统媒体的报道
其他
“卫生巾塌房事件”:2024年11月,网友发现多款知名品牌卫生巾的实际长度与标识长度不符,存在“偷工减料”的现象。事件逐步发酵,卫生巾暴露了pH值不符合标准、产品质量参差不齐等更多问题,引发了社会的广泛关注和热烈讨论。
8、您对此次“卫生巾塌房事件”的了解程度 【单选题】
非常了解:对此事件有深入的了解,知道事件的全貌并能进行分析和评价
比较了解:清楚事件的具体情况
一般了解:知道事件大致经过
略有耳闻:知道此事件发生但不清楚具体情况
完全不了解:从未听说过此事件
9、您对此次“卫生巾塌房事件”的情绪态度如何 【单选题】
非常愤怒
比较生气
有些担忧
不太关心
10、您主要通过哪些渠道了解到这一“塌房事件”的(可多选) 【多选题】
新闻媒体报道(如电视新闻、报纸、新闻网站等)
社交媒体平台(如微博、小红书、抖音等)
身边朋友、家人的讨论
电商平台的用户评价
品牌官方声明或致歉信
其他
11、您之前是否听说过卫生巾品牌出现过质量问题、虚假宣传、召回等类似的负面事件 【单选题】
完全没听说过
很少听说
较少听说
经常听说
总是听说
12、当您喜爱或常用的卫生巾品牌出现负面事件时,您的第一反应是 【单选题】
非常震惊和失望,对该品牌完全失去信任
有些惊讶,但会等待品牌给出解释和解决方案
觉得有些遗憾,但不会立即改变对该品牌的看法
不太在意,认为这是个别情况,不影响使用
13、在此次事件中,您认为亟待解决的核心问题是 (可多选) 【多选题】
产品质量不达标(如长度与所标长度不一样、PH值等)
虚假宣传
品牌道德问题(如态度不当等)
行业监管漏洞
14、您觉得“卫生巾塌房事件”对整个行业的形象有多大影响? 【单选题】
影响极大,严重破坏行业整体信誉
影响较大,消费者对行业的信任度明显下降
有一定影响,但不会从根本上改变消费者对行业的看法
影响较小,只是个别品牌的问题,不代表行业整体
几乎没有影响
15、太阳从哪边升起 【单选题】
东边
西边
南边
北边
三、卫生巾消费情况
16、您平时购买卫生巾的习惯是  【单选题】
每月固定提前购买
快用完时才去购买
遇到促销活动时大量囤货,之后按需购买
17、您通常购买卫生巾的渠道是(可多选) 【多选题】
大型综合超市
社区便利店
母婴店
电商平台(如京东、天猫、抖音等)
品牌专卖店
其他
18、以下哪些因素会影响您选择购买卫生巾的渠道(可多选) 【多选题】
质量有保障
折扣力度大
品牌丰富
购买方便
口碑评价
其他
19、在购买卫生巾时,您参考以下外界信息的程度 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1非常不重要;2不重要;3一般;4重要;5非常重要
品牌知名度和口碑_____
广告宣传_____
产品质量和认证_____
身边朋友推荐_____
长期使用经验_____
其他_____
20、您的一次经期大约经历多少天 【单选题】
1~3天
3~5天
5~7天
7天以上
21、您每月在卫生巾上的大致消费是 【单选题】
30元以下
31-50元
51-80元
80元以上
22、在此次“卫生巾塌房事件”发生前,您对以下各类经期替代产品的使用情况 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1从不使用;2偶尔使用;3较少使用;4经常使用;5一直使用
卫生纸_____
布_____
卫生棉条_____
(一次性)月经杯/盘/碟_____
23、在此次“卫生巾塌房事件”发生后,您对以下各类经期替代产品的使用情况 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1从不使用;2偶尔使用;3较少使用;4经常使用;5一直使用
卫生纸_____
布_____
卫生棉条_____
(一次性)月经杯/盘/碟_____
四、卫生巾购买需求及品牌偏好
24、“卫生巾塌房事件”发生前后,您在购买卫生巾时对以下各个方面的看重程度 【矩阵打分题】 (请填1-5数字打分)
⭐非常不重要;⭐⭐不重要;⭐⭐⭐一般;⭐⭐⭐⭐重要;⭐⭐⭐⭐⭐非常重要
25、请您对卫生巾包装信息中内容的重要性进行评价 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1非常不重要;2不重要;3一般;4重要;5非常重要
基本信息(净含量、生产企业信息、生产日期和保质期、产品等级等)_____
产品功能(吸收性、透气性、安全性、卫生性等)_____
材料质量(长度、材质、厚度、PH、执行标准等)_____
其他信息(温馨提示、存放条件等)_____
26、您经常购买以下哪个品牌的卫生巾(可多选) 【多选题】
无具体偏好但必须是大牌
不关注品牌随便买
ABC
七度空间
高洁丝
护舒宝
苏菲
绵绵的羊
其他
27、您平时购买卫生巾时更换品牌的习惯是 【单选题】
一直买一家
一次换一个品牌
偶尔换
28、您在购买卫生巾时,受品牌广告宣传影响的程度 【单选题】
影响很大,广告宣传是我选择品牌的重要因素
有一定影响,看到广告会增加对该品牌的关注
影响较小,主要还是看产品本身和个人使用体验
几乎没有影响
29、中国的首都是 【单选题】
北京
上海
深圳
广州
30、您认为卫生巾品牌出现负面事件后,会对您的购买决策产生怎样的影响  【单选题】
立即停止购买该品牌的产品,转而选择其他品牌
减少购买该品牌的频率,尝试寻找其他替代品牌
继续观察该品牌的后续表现,再决定是否继续购买
基本不会改变购买决策,只要产品质量没问题还是会购买
更加关注其他品牌的产品信息,对比后再做决定
31、在经历了一些卫生巾品牌负面事件后,您对整个卫生巾行业的信任度 【单选题】
大幅下降,对所有品牌都持怀疑态度
有一定下降,购买时会更加谨慎
基本不变,相信大部分品牌还是可靠的
反而上升,认为行业会因此加强监管和规范
32、在购买卫生巾时,您现在是否会更加关注产品的质量检测报告和相关认证 【单选题】
一定会,没有这些报告就不购买
会比较关注,但不是决定性因素
偶尔看看,主要还是看其他因素
从不关注
33、经历“卫生巾塌房事件”后,您在购买卫生巾时的决策过程较以往: 【单选题】
会花更多时间对比和考虑
决策时间略有延长,会多关注一些信息
时间基本不变,还是按习惯购买
不确定
34、对于未来卫生巾行业以下各方面的改进,您觉得有多迫切 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1非常不迫切;2不迫切;3一般;4迫切;5非常迫切
加大研发投入,提升产品性能和品质_____
更透明的生产流程和原材料信息_____
更环保的包装材料_____
更高的产品质量标准_____
更大的广告宣传和教育力度,增强消费者对产品的了解_____
更合理的价格,推出促销优惠活动_____
更好的服务态度、反馈效率和售后质量_____
加强产品质量检测和监管,确保产品安全可靠_____

40题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建