某酒店住客满意度调查问卷

尊敬的住客:您好!非常感谢您选择入住我们酒店。为了不断提升酒店的服务品质,更好地满足您的需求,我们特别开展此次住客满意度调查。希望能占用您一些时间,了解您对酒店各方面服务的看法,您的意见对我们至关重要,恳请您积极参与并提出宝贵建议。本次调查大约需要占用您15分钟时间,感谢您的协助与支持!祝您入住愉快!
您对酒店周边的交通便利程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店大堂的宽敞明亮程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对客房的整洁程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店公共区域洗手间的清洁程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店前台接待人员的服务态度及办理入住效率的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店行李员的服务态度及协助搬运行李效率的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对客房服务人员的服务态度及响应速度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店餐厅服务员的态度及服务效率的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店酒吧调酒师的服务态度及服务效率的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店健身房工作人员的服务态度及专业程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店安保人员的服务态度及巡逻情况的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店提供的叫醒服务的准确程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店工作人员介绍酒店设施使用方法的清晰程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店整体设施的维护情况的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店工作人员尊重您个人隐私的情况的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店工作人员告知您酒店活动信息的及时程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对办理退房手续的等候时间的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对在酒店餐厅用餐的等候时间的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对在酒店酒吧点单后的等候时间的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对使用酒店健身房器材的排队等候时间的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店提供的洗衣服务的等候时间的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对酒店工作人员的职业素养水平的满意程度?(譬如:是否有索要小费现象)
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您对整个入住过程自身需求的满足程度的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
您是否愿意推荐其他朋友来本酒店入住?
愿意
不愿意
您觉得本酒店的收费价位如何?
太贵了
较贵
价位合适
较便宜
很便宜
您选择本酒店入住的原因是?
他人推荐或旅行社安排
酒店设施齐全
酒店工作人员服务态度好
酒店口碑好
入住时间方便
酒店位置便利
预订及入住手续便利
以往的入住习惯和经验
网络的宣传介绍
您对本酒店还有何建议?
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