服务需求调查问卷

感谢您参与我们的服务需求调查,我们旨在深入了解客户的需求与期望,从而优化和提升服务质量。希望您能认真作答,您的回答将助力我们为您打造更优质的服务体验。
您选择服务的主要考量因素是什么?
服务的价格
服务的质量
服务的效率
服务的口碑
其他
您是否曾经使用过我们公司的服务?
如果您曾经使用过我们公司的服务,您对我们的服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您不满意我们的服务,请问是哪些方面不满意?
服务的价格
服务的质量
服务的效率
服务的态度
售后服务
其他
您是否有其他需求或期望,您认为我们的服务可以改进的地方?
如果您认为我们的服务可以改进,您认为应该如何改进?
降低服务价格
提高服务质量
提升服务效率
改善售后服务
增强服务态度
其他
您通常通过什么渠道了解我们公司的服务信息?
官方网站
抖音短视频
朋友推荐
线下活动
其他
您通常通过什么渠道购买我们公司的服务?
官方网站
服务平台
门店
其他
您愿意为我们的服务提供哪些建议?
服务的流程
服务的宣传
服务的环境
服务的培训
其他
您是否愿意成为我们的服务体验官?
您是否愿意接受我们的服务回访?
您的性别?
男性
女性
其他
您的年龄?
18岁以下
18 - 24岁
25 - 34岁
35 - 44岁
45 - 54岁
55岁及以上

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