家具定制回访问卷调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择某公司进行家具定制服务。为了更好地提供优质的服务,我们特地设计了这份回访问卷,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的宝贵意见和建议对我们改善服务质量、提升客户满意度非常重要!感谢您的配合和支持!
您的性别是?(单选)
您的年龄是?(单选)
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
对于本次家具定制您对以下哪些方面比较满意?(多选)
材质选用
工艺细节
设计风格
沟通协调
安装服务
其他
您认为以下哪个定制周期更符合您的需求?(单选)
半个月以内
半个月 - 1个月
1 - 2个月
2个月以上
您认为生产团队的工作效率如何?(单选)
工作非常高效
工作比较高效
工作一般
工作效率较低
在整个家具定制过程中,您最不满意的是以下哪些方面?(多选)
材质与约定不符
定制周期过长
设计沟通不顺畅
安装流程不顺利
售后处理不到位
其他
在整个家具定制过程中,最满意的方面是以下哪些?(多选)
材质符合预期
定制周期合理
设计团队服务态度好
安装流程顺利
售后处理到位
其他
您对家具的设计方案和实物效果的满意度如何?(单选)
非常满意
比较满意
一般
不满意
安装时,您是否对安装人员的安装过程满意?(单选)
完全满意
比较满意
一般
不满意
使用一段时间后,您是否对家具的质量(如结构稳固性等)有任何意见或建议?(单选)
无任何问题
有部分问题
有严重问题
您是否愿意向亲友推荐本公司的服务?(单选)
愿意
不愿意
您认为本公司最大的优点是什么?(单选)
服务态度好
材质质量高
定制周期快
售后有保障
价格合理
除了以上选项,您认为本公司最需要改进的是什么?(填空)
    ____________
您对本次的售后服务满意吗?(单选)
非常满意
比较满意
不太满意
不满意
您对本次家具定制的总体体验打多少分?(评分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对本公司还有什么建议或意见吗?(填空)
    ____________

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