网络购物诈骗防范意识与处理方式调查

感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研，现在让我们开始吧！

当您遭遇网络购物诈骗时会采取什么行动？

马上联系卖家

向平台客服申诉

寻求消费者协会帮助

报警

其他

您对网络购物诈骗的处理流程熟悉吗？

十分熟悉

知道一点

不熟悉

在处理网络购物诈骗时，您碰到过哪些难题？

不清楚该向哪个平台反映

处理流程繁琐

问题未得到有效解决

其他

您对网络购物诈骗的处理效果怎么评价？

效果很棒

效果还行

效果较差

您对网络购物诈骗防范措施有什么改进想法？

加大宣传力度

提供更多防骗攻略

强化平台监管

其他

您是否了解网络购物诈骗的防范措施？

非常了解

了解一些

不了解

您是否了解网络购物诈骗的处理流程？

非常了解

了解一些

不了解

您是否遇到过处理网络购物诈骗时的难题？

是

否

您是否对网络购物诈骗的处理效果进行过评价？

是

否

您是否对网络购物诈骗的防范措施提出过改进建议？

是

否

当您遭遇网络购物诈骗时会采取什么行动？

马上联系卖家

向平台客服申诉

寻求消费者协会帮助

报警

其他

您对网络购物诈骗的处理流程熟悉吗？

十分熟悉

知道一点

不熟悉

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