医疗服务体验调研问卷

感谢您参与本次医疗服务体验调研。请您根据您的真实感受回答以下问题，您的反馈对我们至关重要。

您对医疗人员沟通态度的满意度如何？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对就诊等候时间的满意度如何？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对医院环境卫生的满意度如何？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对医疗费用明细的了解程度如何？

非常了解

了解

一般

不了解

完全不了解

您对医保报销流程的便捷程度评价如何？

非常便捷

便捷

一般

不便捷

完全不便捷

您认为提升患者就医体验的重点应包括哪些方面？

医疗人员服务态度

就医流程优化

医院环境改善

医疗费用透明化

医保服务提升

您认为改善就医流程的关键是什么？

优化挂号系统

合理安排科室布局

加强信息化引导

增加医护人员数量

完善投诉处理机制

您认为医院的规模对就医体验有何影响？

大型综合医院

专科医院

社区医院

您认为医保政策对就医负担的影响如何？

明显减轻

有一定帮助

影响不大

没有作用

您认为影响就医体验的关键因素包括哪些？

医疗人员服务态度

就医流程便捷性

医院环境舒适度

医疗费用合理性

医保政策落实情况

您对医疗人员沟通态度的满意度如何？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您对就诊等候时间的满意度如何？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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