医药电商服务调研问卷

感谢您参与本次医药电商服务调研问卷。我们希望了解您对医药电商各方面的看法和感受，以便为您提供更优质的服务。

您对医药电商平台的熟悉程度如何？

熟悉很少

熟悉一些

熟悉较多

熟悉很多

您认为药品配送速度的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

您对医药电商平台药品种类的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

您对线上药师咨询服务的了解程度如何？

了解很少

了解一些

了解较多

了解很多

您对医药电商售后服务的认知程度如何？

了解很少

了解一些

了解较多

了解很多

您对医药电商平台推出会员制度的看法如何？

非常支持

比较支持

一般支持

不支持

您对医药电商发展智能化服务的期望程度如何？

非常期望

比较期望

一般期望

不期望

您对综合类医药电商平台的认可程度如何？

非常认可

比较认可

一般认可

不认可

您对垂直类医药电商平台的认可程度如何？

非常认可

比较认可

一般认可

不认可

您对新兴医药电商平台的认可程度如何？

非常认可

比较认可

一般认可

不认可

您认为医药电商应重点优化的方面有哪些？

药品质量把控

价格合理性

用户隐私保护

界面设计友好度

促销活动多样性

用药指导精准性

平台安全性

客服响应速度

您认为医药电商与线下药店合作的好处有哪些？

取药更便捷

能享受线下专业服务

增加信任度

丰富药品储备

提升服务覆盖范围

12题 | 被引用911次

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