国内电商平台用户反馈调研问卷

感谢您参与本次调研，请您根据您在国内电商平台的实际情况回答以下问题。

您是否有在国内电商平台购物的经验？

是

否

您对国内电商平台的支付安全有何看法？

极为安全

比较安全

一般

不安全

您对国内电商平台的商品质量有何看法？

非常好

比较好

一般

不好

您对国内电商平台的售后服务有何看法？

非常周到

比较周到

一般

不周到

您对国内电商平台的价格优势有何看法？

极其划算

比较划算

一般

不划算

您对国内电商平台的评价体系有何看法？

非常满意

比较满意

一般

不满意

您对国内电商平台的个性化推荐有何看法？

非常精准

比较精准

一般

不精准

您对国内电商平台的购物流程有何看法？

非常便捷

比较便捷

一般

不便捷

您对国内电商平台的多种支付方式有何看法？

非常便利

比较便利

一般

不便利

您对国内电商平台的物流速度有何看法？

非常快

比较快

一般

慢

您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的用户忠诚度？

优惠券发放

正品保障

运费险

客服响应速度

会员权益

晒单奖励

您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的购物体验？

商品详细介绍

个性化页面定制

流程优化

多种支付选择

准时达服务

您对国内电商平台购物体验的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

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