国内电商平台用户满意度调研问卷

非常感谢您参与此次调研，我们希望通过问卷了解您对国内电商平台各方面的满意度情况，以便为您提供更优质的服务。

您对国内电商平台的整体购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台的支付便捷性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品的质量把控满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台的客服服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品的价格合理性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台的评价体系满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台的个性化推荐精准度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对购物流程的流畅度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对平台的多种支付方式满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对商品的配送速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为以下哪些因素可以提升在国内电商平台的购物忠诚度？

专属会员权益

优质内容分享

运费补贴

品牌认证

无忧退换货

实时互动交流

用户隐私保障

特色活动

您认为以下哪些因素对您在国内电商平台的购物体验影响最大？

国内电商平台整体购物体验

支付便捷性

商品质量把控

客服服务

商品价格合理性

评价体系

个性化推荐精准度

购物流程流畅度

多种支付方式

商品配送速度

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