电商平台用户忠诚度调研问卷

感谢您参与本次调研，我们希望通过这份问卷了解您在电商购物方面的相关情况，以便为您提供更优质的服务。

您是否是电商平台的会员用户？

是

否

您对电商平台推出的个性化推荐感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般感兴趣

不感兴趣

您在电商购物时会关注商品的品牌历史吗？

经常关注

偶尔关注

不关注

您对电商平台售后服务的重要性有什么看法？

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

您在电商平台上会参与评论和晒单吗？

经常参与

偶尔参与

不参与

您在电商平台上更倾向于购买哪种品类的商品？

服装

数码产品

家居用品

食品

您有定期在电商平台购物的习惯吗？

有

没有

您在购买电商商品时会受哪些因素影响？

商品评价

广告宣传

价格促销

其他

您会将在电商平台购买的好物分享给他人吗？

会

不会

您在电商购物时会提前规划预算吗？

经常规划

偶尔规划

不规划

您在电商平台购物的主要原因是什么？

价格实惠

商品种类丰富

方便快捷

有赠品

其他

您认为电商平台提升用户忠诚度的关键环节有哪些？

优质商品

优惠活动

物流速度

客服质量

用户体验

12题 | 被引用1066次

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