尊敬的先生女士您好！我是本公司的调查人员小李，为了深入了解居民在网购生鲜产品方面的行为和需求，我们特开展此次问卷调查。本公司将给予参与问卷者一张无门槛十元卷。生鲜产品包括水果蔬菜，猪头、牛肉等肉类以及猪肝牛肚等内脏类，活鱼、虾、蟹、贝类等，以及冰鲜和冷冻水产，卤味、烤鸡、面包等熟食与糕点，还有鲜蛋、乳制品、豆制品等。
4、您的职业是？
企业职工
公务员/事业单位人员
个体经营者
退休人员
其他
5、您的家庭收入大约是？
5000元以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
8、您通常在那个平台网购生鲜产品？
综合电网平台（如京东、淘宝等）
生鲜电商平台（如盒马生鲜、每日优鲜等）
本地生活服务平台（如美团买菜、饿了么买菜等）
超市线上APP（如永辉生活、大润发优先等）
其他
9、您选择这些平台网购生鲜的原因是什么？
商品种类丰富
价格实惠
配送速度快
品质有保障
平台口碑好
促销活动多
方便下单，节省时间
其他
11、您每次网购生鲜的花费大概是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
12、您网购生鲜的主要品类有哪些？
蔬菜
水果
肉类
海鲜产品
蛋类
奶制品豆制品
其他
14、您是否关注生鲜商品的产地信息？
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
15、 您是否会选择购买有机生鲜产品？
经常会
偶尔会
看情况，价格合适会考虑
几乎不会
完全不会
16、您觉得目前网购生鲜的价格与线下超市相比如何？
普遍更低
差不多
普遍更高
部分品类更低，部分品类更高
17、您能接受的生鲜配送时长是多久？
一小时内
一至两小时
当天送达
次日送达
无所谓，只要能保证新鲜度
18、您在网购生鲜时遇到过以下哪些问题？
商品不新鲜
实际商品与图片不符
配送延迟
包装损坏
售后服务差，退换货困难等
没有遇到过问题
其他
19、当您收到不新鲜的生鲜商品时，您会怎么做？
联系客服要求退换货
下次不再购买该平台商品，但不联系客服
自认倒霉，不采取任何行动
其他
20、您是否会因为某平台的促销活动而增加网购生鲜的频率或购买量？
21、您希望网购生鲜平台提供哪些增值服务？
食材加工（如切配清洗等）
营养搭配建议
烹饪教程
会员专属福利，如优先配送折扣等
社区团购
其他
22、 您是否愿意为网购生鲜的优质服务（如更快配送更好包装等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
看情况，费用合理会考虑
不太愿意
完全不愿意
23、您不选择网购生鲜的原因是什么？
担心商品不新鲜
习惯线下购买，可亲自挑选
担心配送问题，延迟损坏等
对线上平台不信任
操作不熟悉
觉得价格高
其它
25、您选择线下购买生鲜的主要原因是什么？
能直观挑选商品，确保新鲜度
价格更透明，可议价
及时购买及时使用
购买氛围好
习惯了线下购买方式
其他
27、您是否希望线下生鲜商家提供线上购买和配送服务？
28、如果线下生鲜商家提供线上购买和配送服务，您最关注哪些方面？
商品新鲜度
配送速度
配送费用
售后服务
线上线下价格是否一致
其他
29、您对未来生鲜购买的发展有什么期待？
更多元化的商品种类
更便捷的购物方式，如智能购物助手，无人配送等
更严格的质量监管
低的价格
更好的购物体验，沉浸式购物，互动式购物等
其他
33、 您觉得社区团购生鲜的优势是什么？ （选填）
价格实惠
自提方便
商品新鲜
团长服务好
团购氛围好
其他
34、您觉得社区团购生鲜存在哪些不足？ （选填）
商品种类有限
配送时间不灵活
质量不稳定
售后服务不到到位
其他
35、对于改善生鲜购物体验，您还有其他什么意见或建议吗？